A nossa intervenção reflete-se em termos de orientação da gestão organizacional e financeira do negócio, bem como ao nível da identificação das correspondentes e necessárias competências técnicas. Na base do projeto encontra-se o modelo de negócio, concebido sempre à imagem do empreendedor, sem contudo perder o seu cariz funcional e profundamente realista. A nossa metodologia assenta em 4 vetores:

 

Avaliação:

  • Levantamento da estrutura da empresa
  • Levantamento de processos
  • Identificação dos processos críticos nas diversas áreas
  • Relatório com resultados da avaliação e próximos passos

Desenho:

  • Desenho de novos processos a implementar
  • Desenho e construção da base de dados a implementar (se for esse aplicável)
  • Definição de medidores de desempenho
  • Plano de trabalho e cronograma

Implementação:

  • Suporte na implementação das soluções desenhadas
  • Medição da progressão de implementação
  • Medição de efeitos esperados e inesperados ao longo da implementação

Formação e Transição:

  • Formação formal sobre os novos processos e procedimentos
  • Formação on-the-job
  • Monitorização dos processos implementados e correção de desvios
  • Saída gradual dos consultores

Apoio na mobilidade de estudantes estrangeiros para Portugal no sentido de realizarem programas de estudos de nível secundário e superior.

Entidade Formadora Certificada pela DGERT – Direção-Geral do Emprego e das Relações do Trabalho.

Dispomos de um portefólio de ações e conteúdos para o desenvolvimento de formação nas áreas de educação e formação de Hotelaria e Restauração, Turismo e Lazer, Línguas e Literaturas Estrangeiras e Gestão e Administração.

Para nós, a formação é encarada como base impulsionadora do desenvolvimento dos projetos dos clientes/parceiros.

Para mais informação consulte o separador ACADEMIA.

Implementação, desenvolvimento e auditoria de Qualidade:
• Implementação – Definição de Políticas de Qualidade
• Desenvolvimento – Ações de melhoria e sistematização de serviços – manuais de procedimentos.
Auditoria aos serviços:
Quality Check – recolha e tratamento de dados;
Tratamento de reclamações;
Cliente Mistério – Visita, relatório e medidas de melhoria.

Parceiro para o incoming em Portugal de programas e projetos de Mobilidade no âmbito da UE.
Apoio e intermediação para programas de outgoing e Gap Year para jovens portugueses em diferentes países do mundo.

Elaboração do processo de obtenção do estatuto de Utilidade Turística:

 
Elaboração de Diagnóstico;

 
Elaboração de memória descritiva e instrução do processo.

Gestão de Recursos Humanos

Desenvolvimento de investigação gastronómica aplicada